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纠结与和谐共存

标签:装修   | 分类:装修公司选择>> 资质考察 | 共753篇同类日记 | 2010-10-09 10:59:35

<FONT face=宋体>六 装修公司,万花丛中迷了眼<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 这段时间的装修公司还真是百花齐放,有名的没名的。都在做着促销活动,都在做着优惠。每天都有不同公司的业务员打电话过来,到了后来每天都有相同公司的不同业务员打电话过来。竞争真有那么激烈么?!<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 在这段时间里,我的状态一共分为了几个阶段:<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第一阶段努力到处了解装修公司,每家装修公司有什么优点,价位如何,施工情况如何,效果怎么样……都做了逐一了解,甚至上门(最远的坐了1个小时的车程)了解。记忆最深的是去了紫苹果装饰公司,了解下来就我89平方建筑面积的房子只是装修就需要15w!而和我交流的设计师在其他任何一个公司里都只能算一个很普通的设计师。公司门口停着一排各式各样的好车,有客户的有工作人员的。而我,找了一张面包车送我去。走出公司门的瞬间,有种泪奔的感觉,更加深刻的体会到经济建筑最底层的我与社会普遍收入的最直接差距。基本上所有公司都了解了差不多后,便到了第二个阶段。<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第二阶段被动接受装修公司介绍,大的,知名的装修公司基本外呼完后,到了一些中小的,不知名的装修公司外呼。接到电话后,其实可以很明显的感受到大公司和小公司的差距,短短的一个电话,有的业务员就是无法让你有任何想继续沟通的兴趣。最好玩的是有一个香港什么装修公司的,打给我电话时一口港式普通话,导致我和他交流的时候很拗口,原本1分钟能说完的事情往往需要3-4分钟。终于有一天,他可能也厌倦了这种交流方式,改说方言,我才明白他原来是临沧或是哪个小县城的人。我极度鄙视他,鄙视的原因不是他来自哪个小县城,而是他故意整出这种以为你会觉得高档的港市普通话。我所接触的业务员虽然大都普通话,但比较熟悉了大家都方言交流,我觉得很亲切,也容易表达。虽然最后我没有请他们装修,但至少我认为他们和我的交流时愉快的。不能用客户熟悉的方式交流,还有达成合作的可能性么?我觉得机会渺茫。<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第三阶段直接忽视所有装修公司,我开始厌倦接到一些不知道号码的电话,并极度讨厌电话里和我说如何优惠,如何促销。每次接听电话,我都会耐心的听对方讲完,很友善的谢谢别人或者告诉别人暂时不需要,不会像其他人一样粗暴的挂断电话。我做过一小段外呼,我了解外呼员的辛苦和委屈,所以我尊重他们。但这样的话,我就必须分出一部分精力来接听电话,刚好那段时间工作电话极度多,我实在是没有精力处理其他事情。所以在这个阶段,凡是下班给我电话的陌生号码我全部不接,导致也漏掉了很多朋友给我的电话。但至少在尊重他们的同时,我也获得了我的自由。<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 了解的公司太多,到最后反而不知道选哪家公司,时常纠结于听到的优惠,看到的促销。我最早上门看的装修公司其实到后面都没有再继续考虑。最后,我选定了理想装饰。回忆整个过程,选定理想的最主要原因除了质量没有问题之外其实还是因为和理想装饰交流的时间点。刚好,在电话沟通的那段时间,我已经决定在这几天选定装修公司,我已经决定不在对装修公司做任何了解。时间真是刚刚好,这个时候理想装饰来了。其实,任何一个公司这个时候来,也许我都会答应。也许真是符合了新的市场营销理念,最先进电梯的,不一定先下,最先和用户交流的,并一定先有市场先机,市场的不确定因素实在太多,而这些因素往往非人力所能控制。<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 后面如果有机会将会对装修公司的类型做一个大概的说明。<BR></FONT>
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